Kiểm soát đơn hàng và phân tích lý do hủy đơn.
Chỉ việc upload file lên, mọi dữ liệu sẽ được xử lý tự động một cách dễ dàng.
Hỗ trợ file TikTok Shop định dạng .csv, .xlsx và .xls
Nhịp đặt và hủy đơn
Đơn đặt theo Created Time, đơn hủy theo Cancelled Time
Trạng thái đơn
Tính theo mã đơn duy nhất
Cơ cấu đơn và GMV
So sánh phần giữ được với phần bị hủy
Hoàn tiền & sản phẩm trả
Đọc theo các cột hoàn tiền trong file TikTok
Phân loại đơn hoàn/trả
Chỉ tính các đơn có loại Return/Refund
| Phân loại | Đơn | SL hoàn | Tiền hoàn |
|---|
SKU có số lượng hoàn cao
Xếp theo sản phẩm được ghi nhận hoàn tiền
| Sản phẩm / SKU | SL hoàn | Đơn | Tiền hoàn |
|---|
Lý do hoàn tiền & trả hàng
Top lý do trên các đơn có ghi nhận hoàn
Trả hàng/hoàn tiền
Ngày ghi nhận đơn trả hàng và hoàn tiền
SKU bán mạnh
Xếp theo số lượng sản phẩm ở đơn không hủy
| Sản phẩm / SKU | SL bán | Đơn | GMV SKU |
|---|
SKU bị hủy nhiều
So cả số lượng hủy và tỷ lệ hủy của từng SKU
| Sản phẩm / SKU | SL hủy | Đơn hủy | Tỷ lệ |
|---|
Lý do khách hủy
Top nguyên nhân và tỷ trọng trên đơn đã hủy
Tốc độ hủy
Thời gian hủy sau khi tạo đơn
Khung giờ khách đặt
Màu đậm hơn = nhiều đơn hơn
Khung giờ đơn bị hủy
Dựa trên thời điểm ghi nhận hủy
Chẩn đoán vận hành
Giải thích tự động từ dữ liệu — không cần API