↩
Seller Care StudioPhân tích vận hành cho nhà bán hàng
Return intelligence · local beta
Đừng chỉ biết bị trả.
Biết vì sao để tối ưu.
Tải báo cáo trả hàng/hoàn tiền từ TikTok Shop để nhìn ra nhóm sản phẩm, lý do và điểm rò rỉ doanh thu. Báo cáo chạy ngay trên máy của bạn; dữ liệu không rời khỏi trình duyệt.
⇧
Kéo thả file CSV hoặc XLSXĐúng file “Đơn trả hàng_hoàn tiền” là được.Chưa có file? Trang đang hiển thị dữ liệu demo.
● Dữ liệu demo · 44 yêu cầu
Đang xem 44 yêu cầu
Trạng thái xử lý
theo số yêu cầuViệc nên làm tuần này
gợi ý ưu tiênDòng tiền đang rò ở đâu?
tách theo trạng tháiĐây là số tiền trong báo cáo trả hàng, chưa phải lãi/lỗ cuối cùng. Chưa có tổng số đơn bán, phí sàn, phí vận chuyển và giá vốn nên chưa thể tính “tỷ lệ trả trên tổng đơn” hay lợi nhuận thực.
Nhịp phát sinh theo tháng
để đặt lịch kiểm traNếu một cột tăng liên tiếp 2 kỳ, cần mở ticket nguyên nhân thay vì chỉ xử lý từng đơn.
SKU cần ưu tiên
rủi ro = số lượng × giá trị × tỷ lệ từ chối| SKU | Yêu cầu | Giá trị | Từ chối | Ưu tiên |
|---|
Sổ theo dõi dòng tiền
nhịp vận hành đề xuấtDanh sách cần soi kỹ
Top yêu cầu có giá trị cao| Mã đơn | Sản phẩm / SKU | Lý do | Giá trị | Trạng thái | Ngày yêu cầu |
|---|
Bản local beta · Insight mang tính gợi ý, hãy đối chiếu với quy trình CS và QC thực tế của shop.